อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนเริ่มใช้งาน alotbe

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางดูแลบัญชีของ alotbe ไว้ในที่เดียว ให้คุณอ่านก่อนฝากเงินผ่าน PromptPay หรือผูกบัญชี SCB Easy ได้อย่างเข้าใจ ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือใน Bangkok หรือคอมพิวเตอร์ที่บ้าน ทุกหัวข้อในหน้านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งานเสมอ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานความปลอดภัยบัญชี
alotbe เปิดอ่านข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนเริ่มใช้งาน alotbe
การดูแลข้อมูลและบัญชี

ดูแนวทางความปลอดภัยข้อมูลและบัญชีของคุณ

การดูแลข้อมูลของ alotbe เริ่มจากขั้นตอนยืนยันตัวตนตอนเปิดบัญชี ต่อเนื่องไปถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เราเก็บคุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบบนมือถือและช่วยให้เมนูเกมโหลดเร็วขึ้นในครั้งถัดไป ข้อมูลธุรกรรมและประวัติการเข้าใช้งานจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบเท่านั้น หากคุณต้องการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ และทีมงานจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่

การเข้ารหัสธุรกรรม

ทุกการฝากผ่าน PromptPay และ SCB Easy ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณจะไม่ถูกแสดงซ้ำในหน้าประวัติธุรกรรม

การใช้คุกกี้บนหน้าเว็บ

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ คุณปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าโปรแกรมท่องเว็บบนมือถือของคุณเอง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการฝากถอนและบันทึกการเข้าใช้งานไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ช่องทางขอแก้ไขข้อมูล

แจ้งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลผ่านทีมซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลบัญชีที่ผูกกับ Wallet หรือ PromptPay ของคุณ

ช่องทางติดต่อเรื่องสิทธิ์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชี

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ alotbe พร้อมตอบผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง เราแนะนำให้แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น ยอดฝากผ่าน PromptPay หรือการโอนผ่าน Wallet เพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น ทุกคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการพิจารณาตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่

แชทสนับสนุนในแอป พิมพ์คำถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งานหรือการจัดการข้อมูลบัญชีได้ทันทีในหน้าห้องแชท ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและช่วยตรวจสอบสถานะคำขอของคุณอย่างละเอียด
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ พร้อมแนบรายละเอียดบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ตรวจสอบสถานะการฝากผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay และสอบถามเงื่อนไขการยกเลิกธุรกรรมได้จากศูนย์ช่วยเหลือบัญชีโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ผู้ใช้งาน

หมวดนี้รวมคำถามที่ผู้ใช้งาน alotbe สอบถามบ่อยเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล และขั้นตอนติดต่อเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม แต่ละคำตอบเขียนขึ้นจากแนวทางที่เราใช้จริงในการดูแลบัญชี พร้อมระบุว่าเงื่อนไขบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตามช่องทางด้านบน

ข้อกำหนดใช้กับทุกบัญชีที่เข้าถึง alotbe ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ แต่รายละเอียดบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ควรตรวจสอบเงื่อนไขเพิ่มเติมก่อนทำธุรกรรมทุกครั้ง

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บไว้เฉพาะเพื่อยืนยันบัญชีและตรวจสอบความผิดปกติ เราไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้นอกเหนือจากขอบเขตที่ระบุในนโยบาย

ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของคุณ

แจ้งรายละเอียดธุรกรรม เช่น เวลาโอนผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay มาที่ช่องทางซัพพอร์ตในแอป ทีมงานจะตรวจสอบบันทึกธุรกรรมและติดต่อกลับตามขั้นตอนที่ระบุไว้

คุกกี้ใช้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่เลือก และช่วยให้เมนูเกมบนมือถือโหลดได้ต่อเนื่อง คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากโปรแกรมท่องเว็บของคุณเอง

เราปรับปรุงข้อความในหน้านี้เป็นระยะเมื่อแนวทางดูแลผู้ใช้งานเปลี่ยนไป คุณตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ทุกครั้งที่เข้าสู่หน้าข้อกำหนดก่อนทำธุรกรรม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต