อ้างอิง

เข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของ alotbe ก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น หน้านี้อธิบายว่าเราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลนั้นขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่

ข้อมูลบัญชีการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้ข้อมูลความปลอดภัยบัญชี
alotbe เข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของ alotbe ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อนโยบาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวในบัญชี หรือต้องการแก้ไขเบอร์โทรและอีเมลที่ผูกไว้ ทีมดูแลบัญชีของเราตรวจสอบคำขอทีละขั้นก่อนดำเนินการทุกครั้ง ไม่ว่าคุณฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการติดต่อของคุณจะถูกใช้ยืนยันตัวก่อนเปิดเผยรายละเอียดบัญชีให้ผู้ใดก็ตาม ผู้เล่นใน Bangkok หรือพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยส่งคำขอผ่านช่องทางเดียวกันนี้ได้ทุกคน เราแนะนำให้แจ้งชื่อบัญชีและช่องทางฝากถอนที่ใช้อยู่ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับได้ตรงจุดมากขึ้น

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าต่างแชทจากเมนูบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ทีมดูแลบัญชีตรวจสอบประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ให้คุณโดยตรง
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีของคุณทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและช่องทางฝากถอนที่ใช้ เช่น SCB Easy เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ตรงตัว
ทีมยืนยันตัวตน หากคุณสงสัยว่ามีใครใช้ข้อมูลบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบการเข้าสู่ระบบและสั่งล็อกบัญชีชั่วคราวได้ทันที
ระบบดูแลข้อมูลบัญชี

ระบบดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การจัดการข้อมูลของเราแบ่งเป็นสี่ส่วนหลัก ตั้งแต่ข้อมูลที่เก็บตอนเปิดบัญชี คุกกี้บนอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงมือถือ ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ไปจนถึงระยะเวลาที่เราเก็บประวัติธุรกรรมไว้ แต่ละส่วนเชื่อมโยงกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง เพื่อให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้เมื่อจำเป็น หากต้องการแก้ไขหรือขอให้ลบข้อมูลส่วนใด คุณติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้เสมอ

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราบันทึกเบอร์โทร อีเมล และช่องทางฝากถอนที่คุณผูกไว้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันว่าเงินที่เข้าออกบัญชีเป็นของคุณจริง และใช้ตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลังเมื่อจำเป็น

คุกกี้บนอุปกรณ์มือถือ

เมื่อคุณเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ระบบจะจดจำการตั้งค่าบัญชีและสถานะการเข้าสู่ระบบด้วยคุกกี้ เพื่อให้คุณไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านและเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี หากพบความพยายามเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ ทีมดูแลบัญชีจะล็อกการเข้าถึงชั่วคราวและติดต่อคุณกลับ

ระยะเวลาการเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บประวัติการฝากถอนและกิจกรรมบัญชีไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม เมื่อคุณขอให้ลบข้อมูลส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลบัญชี ตั้งแต่ขั้นตอนฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงสิทธิ์ในการขอลบข้อมูลของคุณ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้เสมอ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบเป็นรายกรณีตามข้อมูลบัญชีของคุณโดยตรง

เราเก็บหมายเลขบัญชีที่ใช้สแกนจ่ายและยอดเงินที่โอนเข้า เพื่อยืนยันว่าเงินที่เข้าระบบตรงกับชื่อบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เฉพาะการตรวจสอบธุรกรรมและการติดต่อกลับหากโอนผิดพลาด

ข้อมูลบัญชีธนาคารถูกใช้เฉพาะขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราไม่แบ่งปันเลขบัญชีให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมตรวจสอบธุรกรรม

ได้ คุณติดต่อทีมดูแลบัญชีเพื่อขอลบข้อมูลส่วนที่ไม่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง สิทธิ์ในการลบขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณพำนัก

มีเพียงทีมยืนยันตัวตนและทีมตรวจสอบธุรกรรมที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้ และเราไม่ส่งข้อมูลนี้ให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

ครอบคลุม ข้อมูลการฝากถอนผ่าน Wallet ถูกจัดการภายใต้แนวทางเดียวกับ PromptPay และ SCB Easy คือใช้เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น

แจ้งทีมดูแลบัญชีผ่านช่องทางติดต่อในหน้านี้ทันทีที่เปลี่ยนเบอร์หรืออีเมล เพื่อให้ข้อมูลติดต่อของคุณตรงกับที่ใช้ยืนยันตัวตนและรับการแจ้งเตือนธุรกรรม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต